Si desconoces qué tipo de malware te ha infectado, realiza los siguientes pasos de nuestro artículo preliminar de solución de problemas de malware.
Si conoces el tipo de malware está presente en tu sistema, los siguientes artículos de nuestra base de conocimiento contienen instrucciones para limpiar los tipos más comunes de malware:
Mejores prácticas para protegerse frente al malware Filecoder (ransomware)
¿Me protege ESET del malware Filecoder (CryptoLocker)?
¿Cómo puedo desinfectar la infección TeslaCrypt usando ESET TeslaCrypt decrypter?
Limpiar archivos infectados por Crysis o Wallet utilizando ESET Crysis decryptor
Herramientas de eliminación de malware independientes
Enviar un virus, una página web o un falso positivo a los laboratorios de ESET
Gracias, esto ha resuelto mi problema Contactar con atención al cliente