Si sabes qué tipo de malware está presente en tu sistema, los artículos siguientes de la Base de conocimeinto contienen instrucciones para desinfectar la mayoría de tipos comunes de malware:
Buenas prácticas para protegerse contra el malware Filecoder (ransomware)
Mi equipo tiene un virus. ¿Qué debería hacer? (Soluciones preliminares de malware)
Herramientas de eliminación de malware independientes
Mi producto ESET ha detectado un virus pero no puede desinfectarlo o borrarlo
¿Cómo enviar una muestra de virus, página web o posible falso positivo a los laboratiorios de ESET?
Aplicaciones potencialmente no deseables
¿Qué es una aplicación potencialmente no deseable?
Gracias, esto ha resuelto mi problema Contactar con atención al cliente